Datenschutz bei Spinsy Casino

Wir bei Spinsy Casino, betrieben durch NovaForge Ltd unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13 der Aufsichtsbehörde Curaçao, verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern mit Sitz in der Schweiz. Diese Seite legt offen, welche Kategorien wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für welche Dauer. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten rund um die Uhr über [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Dabei handelt es sich um sechs Kategorien, die wir getrennt voneinander speichern und unterschiedlich lange aufbewahren.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spiellyhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Spielrunden, Ergebnisse, Teilnahme an Aktionen wie Drops & Wins Turnieren
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation per E-Mail oder SMS, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die Nutzung Ihrer Daten orientiert sich strikt am Zweck. Wir erstellen Ihr Spielerkonto, verifizieren Ihre Identität gemäss KYC-Pflicht und bearbeiten Einzahlungen sowie Auszahlungen. Zusätzlich setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten oder ungewöhnliche Transaktionsmuster zu erkennen.

Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens werten wir Spiellyhalten aus, um problematische Muster früh zu erkennen und Sie über Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen zu informieren. Für Marketingzwecke wie den Hinweis auf unseren Willkommensbonus von 100 % bis 500 CHF mit 200 Freispielen nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Für die Kontoerstellung, die Abwicklung von Einzahlungen ab 20 CHF und die Auszahlung von Gewinnen verarbeiten wir Daten zur Erfüllung unseres Spieltermins mit Ihnen. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Pflicht: Geldwäschereibestimmungen und die Lizenzauflagen von Curaçao verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Diesen Verpflichtungen kommen wir ohne Ihre Einwilligung nach.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots mit über 6000 Spielen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Rechte ab und greifen auf die schonendste Methode zurück.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Regulatorische Vorgaben verlangen, dass wir Transaktions- und KYC-Daten mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung aufbewahren. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, spätestens aber nach 24 Monaten ohne Interaktion.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb notwendig sind. Mit jedem dieser Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die dieselben Schutzstandards vorschreiben wie unsere eigenen internen Regeln.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Dienstleister für Analyse und Website-Optimierung, anonymisiert wo möglich
• IT-Dienstleister für Hosting und Infrastruktur

Ihre Rechte im Überblick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für Beschwerden steht Ihnen ausserdem eine Datenschutzbehörde zur Verfügung, in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketingcookies laufen nur nach Ihrem Klick im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten begrenzen wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Verifikationsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Kategorien.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Unsere Sicherheitsprozesse prüfen wir regelmässig und passen sie an neue Bedrohungen an. Fragen zu diesem Dokument beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], erreichbar rund um die Uhr.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Sie beantragen die Löschung jederzeit über [email protected]. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir gesetzlich 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie endgültig. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Ihrem Widerruf.

Nutzt Spinsy Casino meine Daten für Werbung ohne Erlaubnis?

Nein. Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wer sieht meine Ausweiskopie aus der KYC-Prüfung?

Nur autorisierte Mitarbeitende unseres Compliance-Teams und der Dienstleister für die Identitätsprüfung sehen Ihre Dokumente. Sie werden verschlüsselt gespeichert und 5 Jahre nach Kontoschliessung gelöscht.

Woran erkenne ich eine Datenpanne und was tun?

Wir benachrichtigen Sie aktiv per E-Mail, wenn eine Panne ein hohes Risiko für Sie darstellt. Bei verdächtigen Mails, die sich als Spinsy Casino ausgeben, melden Sie sich direkt bei [email protected].